4006業(yè)務(wù)介紹

4006業(yè)務(wù)介紹
一、 中國網(wǎng)通4006業(yè)務(wù)介紹；
4006企業(yè)直線，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級版，比800電話進(jìn)步了四點(diǎn)：
1、手機(jī)能撥打，擴(kuò)展5億手機(jī)用戶；
2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之50；
3、減少無效呼叫和短話長說，提高辦公效率；
4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個號碼；
當(dāng)您的客戶遍布全國，怎能容忍業(yè)務(wù)溝通一盤散沙？
加入中國網(wǎng)通4006企業(yè)直業(yè)務(wù)，即刻擁有全國統(tǒng)一號碼，
無論受理客戶咨詢，售后服務(wù)，還是在線訂購業(yè)務(wù)，均可一號通天下。

二、應(yīng)用4006業(yè)務(wù)的特點(diǎn)；
1、統(tǒng)一全國接入號碼，提升品牌形象；
2、號碼終生不變，隨時保證客戶聯(lián)絡(luò)；
3、改善工作流程 提高客戶滿意度；
4、比沒有400的公司，容易取得競爭優(yōu)勢；
三、4006業(yè)務(wù)功能優(yōu)勢；
1. 按照發(fā)話位置選擇目的地:根據(jù)主叫用戶所在地理位置來選擇來話呼叫轉(zhuǎn)接的目的地；
2. 按時間選擇目的地：可根據(jù)不同時間（工作日，節(jié)假日或時間段等）來選擇目的地；
3. 按百分比分配呼叫：呼叫按一定比例分配至不同的目的地的電話上；
4. 呼叫阻截：限制某地區(qū)用戶呼叫4006號碼；
5. 密碼接入：撥打400號碼時，要求輸入的密碼，這樣只有知道密碼的用戶才能使用。密碼應(yīng)為4位；
6. 遇忙/無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)：主叫用戶在撥打4006業(yè)務(wù)遇忙或無應(yīng)答時，可將呼叫轉(zhuǎn)到已經(jīng)設(shè)置過的其它號碼上；
7. 同時呼叫某一目的地次數(shù)的限制：可設(shè)置某一目的碼同時最大呼叫數(shù)，超過此限制時，將不予接續(xù)；
8. 呼叫該業(yè)務(wù)用戶次數(shù)的限制：可設(shè)置在一個月內(nèi)的最大被呼叫次數(shù)限制。此號碼被呼叫次數(shù)超過此數(shù)時不予以接通
9. 業(yè)務(wù)用戶呼叫費(fèi)用的限制功能：可設(shè)置在一個月的使用費(fèi)用限制。此號碼所用費(fèi)用超過此數(shù)就不可用了；
四、4006業(yè)務(wù) 適用范圍；
·4006電話業(yè)務(wù)適合做公司總機(jī)、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等.是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼!
1、需要建立企業(yè)客服熱線（呼叫中心）的企事業(yè)單位，如證券、基金公司；
2、做全國業(yè)務(wù)的企業(yè)單位（包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、傳媒信息業(yè)等）；
3、信息增值業(yè)務(wù)、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP/ICP）等；
4、全國性連鎖企業(yè)；
5、政府事業(yè)單位，構(gòu)架政府與公眾之間的溝通橋梁；
6、未能在信產(chǎn)部申請到專用短號碼作企業(yè)客服中心接入碼的企業(yè)。
五．4006資費(fèi)：

六、網(wǎng)通4006業(yè)務(wù)功能使用費(fèi)： 50元/項/月、共4項；
特別提醒：4006業(yè)務(wù)在一般使用情況下，用不著以下功能；
1、呼叫阻截: 可以設(shè)置按區(qū)號阻截和黑名單阻截；
2、密碼接入: 當(dāng)接通4006號碼后,提示請輸入密碼,只有密碼正確才能接入；
3、呼叫次數(shù)限制: 根據(jù)呼叫中心的服務(wù)能力,設(shè)置接入次數(shù)；
4、呼叫分析：分析各時間段，各地區(qū)呼叫記錄，為決策提供參考；