電腦話務(wù)員是在綜合國(guó)內(nèi)外眾多電腦話務(wù)員優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)科研人員的辛勤努力開發(fā)出的新一代電腦話務(wù)員，它安裝容易，設(shè)置命令簡(jiǎn)單，使用方便，特別是一些進(jìn)口交換機(jī)或集團(tuán)電話，它們沒有自帶話務(wù)員，只能靠人工話務(wù)員，來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音提示，轉(zhuǎn)接呼叫等操作，在一些重要部門，不論白天和晚上，都需要安排專人來(lái)負(fù)責(zé)，安裝了本話務(wù)員以后，這些問題都可以迎刃而解了。它能有效減輕人工話務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度，大大提高工作效率，達(dá)到樹立企事業(yè)單位的良好形象。是替代人工話務(wù)員的最佳產(chǎn)品，廣泛的應(yīng)用于我國(guó)文大農(nóng)村、醫(yī)院、學(xué)校、部隊(duì)、賓館、企業(yè)、公司單位、寫字樓、電力、石油、鐵路、公安以及三星、西門子等專用通信系統(tǒng)。

1.操作簡(jiǎn)單，只需接入220V交流電，再接上一條電話線即可。

2.智能化話務(wù)員宣告語(yǔ)音（您好，這里是XXXX公司或單位，請(qǐng)直撥分機(jī)號(hào)碼，人工服務(wù)請(qǐng)撥0，電腦查號(hào)服務(wù)請(qǐng)撥5）最大語(yǔ)音宣告可達(dá)25秒，也可以用英語(yǔ)或其它語(yǔ)言或先漢語(yǔ)后英語(yǔ)宣告。非常適合外資企業(yè)或與外國(guó)有業(yè)務(wù)的企事業(yè)及少數(shù)民族地區(qū)使用，無(wú)需專人職守。

3.動(dòng)判斷分機(jī)忙音信號(hào)： 撥送：“分機(jī)正忙，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)或掛機(jī)稍后再撥“等禮貌性用語(yǔ)，樹立企業(yè)良好形象。

4.錄音時(shí)間長(zhǎng)： 電腦查號(hào)語(yǔ)音住處存貯量大，最大錄音長(zhǎng)度可達(dá)70秒。

5.上下班語(yǔ)音提示：（您好，XXXX公司，現(xiàn)在是下班時(shí)間，請(qǐng)直撥分機(jī)號(hào)，電腦查號(hào)服務(wù)請(qǐng)撥5）

6.啟動(dòng)無(wú)人接聽告示： （您撥的分機(jī)無(wú)人接，請(qǐng)掛機(jī)后稍后再撥）

7.虛號(hào)（首號(hào)）設(shè)置： 可實(shí)現(xiàn)外線撥幾位號(hào)后電腦話務(wù)員會(huì)在幾位號(hào)前自動(dòng)加播1位或2位號(hào)轉(zhuǎn)播。非常適合于分機(jī)號(hào)碼與對(duì)外公布號(hào)碼有區(qū)別的地區(qū)使用。

8.遙控編程，遠(yuǎn)端維護(hù)： 使用這個(gè)功能您的服務(wù)中心或安裝人員可以從外線進(jìn)入你的系統(tǒng)，為您修改編程數(shù)據(jù)，從而快速準(zhǔn)確地進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)或設(shè)置命令，使您無(wú)后顧之憂。

9經(jīng)理秘書功能 自動(dòng)將經(jīng)理的電話轉(zhuǎn)接秘書那里，然后由秘書再?zèng)Q定是否轉(zhuǎn)接給經(jīng)理。