在使用電話交換機(jī)系統(tǒng)的過程中會出現(xiàn)如分機(jī)占線或分機(jī)無人接聽等很多種情況。如沒有安裝集團(tuán)電話這樣您很可能失掉了一次在第一時間與您客戶聯(lián)系的機(jī)會。在這種情況下集團(tuán)電話會按您的需要把電話轉(zhuǎn)到另一部分機(jī)上。如您安裝了語音信箱設(shè)備，會把此電話轉(zhuǎn)到您自已的信箱中讓客戶留言。 完善的話費(fèi)的管理系統(tǒng)。多種情況下您對直線電話的管理只能憑員工的自覺性。在您安裝了分機(jī)計費(fèi)系統(tǒng)后，集團(tuán)電話的分機(jī)計費(fèi)系統(tǒng)會告訴您每一部分機(jī)所打的電話費(fèi)是多少，打出的電話號碼及總費(fèi)用。集團(tuán)電話也會按您的安排為每一分機(jī)安排一個密碼，如您離開座席不知密碼的人無法使用您的分機(jī)。在安裝了計費(fèi)功能后您也可對電話費(fèi)用管理提出您新的看法來。
程控電話交換機(jī)(集團(tuán)電話)有些什么功能在辦公時需要？ 這要看你將來所需要什么功能。主要所需的功能有： 分機(jī)號碼的更改（改變你原來使用的分機(jī)號碼、 把外線分組（只有組內(nèi)的人才能使用組內(nèi)的外線，外線可直接打入該組分機(jī)） 長途的限制（在平時辦公時，有些職員會用公司電話打長途，話費(fèi)比較高，可用此功能限制分機(jī)的長途呼出） 電腦話務(wù)員（如你不設(shè)前臺小姐接聽電話可由電腦話務(wù)員為你轉(zhuǎn)接）
計費(fèi)系統(tǒng)（主要統(tǒng)計分機(jī)所打出電話的費(fèi)用，也可按一定時間段進(jìn)行統(tǒng)計） 在定好程控電話交換機(jī)(集團(tuán)電話)機(jī)型后應(yīng)注意些什么問題？
您應(yīng)考慮安放系統(tǒng)的位置，電話號碼的分配，以及系統(tǒng)所需設(shè)置的功能。其實你只需列出一份需求清單，我們會為您全部調(diào)試好。電話線路要在裝修前定好如何鋪設(shè)，如裝修好后再鋪電話線路，這樣會很不美觀，也會您將來的工作造成很大的麻煩。 |
