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電話交換機(jī)功能介紹 |
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轉(zhuǎn)接分機(jī)
用戶安裝集團(tuán)電話之后，可享受電話轉(zhuǎn)接功能，如外線來電總機(jī)(系統(tǒng)內(nèi)分)先振鈴，由總機(jī)值班人員或電腦話務(wù)員進(jìn)行轉(zhuǎn)接,接至其它分機(jī)。
顯示外線
電話系統(tǒng)安裝完畢后，如用戶安裝電話為多功能電話可在多功能電話外線顯示鍵上看到外線使用情況，如外線占用或正處于閑置狀態(tài)。此功能方便用戶清楚的知道使用外線情況。什么號碼占用或閑置。
長途限制
跟據(jù)用戶使用情況的安排，電話安裝工程師可進(jìn)行編程。可把某一分機(jī)長途功能鎖住，限制此分機(jī)的向外撥電。您可以把公司中某些職員（在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)可不打長途電話）電話機(jī)上長途功能進(jìn)行限制，這樣可為用戶節(jié)約出很多電話長途費用。
電話會議
集團(tuán)電話中最多使用便為電話會議功能。此功能可把一組分機(jī)或一組外線組合在一起進(jìn)行通話，也可為分機(jī)加外線。這樣在您工作中可方便的開啟一些諸如董事會，或公司內(nèi)部的一些電話會議�？膳R時邀請一些工作人員參加電話會議。
聲音區(qū)分
集團(tuán)電話系統(tǒng)中分為兩種電話機(jī)，多功能電話或普通電話。在外線打入時根據(jù)電話機(jī)振鈴聲可區(qū)分外線打入或分機(jī)打入。多為外線打入2聲，分機(jī)打入3聲。
白天夜間服務(wù)分機(jī)自動轉(zhuǎn)移
用戶安裝電話系統(tǒng)后多為白天為固定一分機(jī)振鈴�？稍谙掳嘀�，分機(jī)無人接聽或公司值班人員不能長時間在白天電話振鈴旁邊。系統(tǒng)中可設(shè)定在某一時間內(nèi)或固定時間后如有外線來電話自動轉(zhuǎn)移至值班分機(jī)去振鈴。
內(nèi)線分組
電話系統(tǒng)可把內(nèi)線一組分機(jī)或一組外線固定在一個程序組內(nèi)，外線打入可直接打入這一組分機(jī)內(nèi)，這一組分機(jī)內(nèi)部可設(shè)定分機(jī)振鈴，或1個分機(jī)振鈴或者幾個分機(jī)同時振鈴。這樣可方便內(nèi)線外線的管理，自己部門可統(tǒng)一分配幾條外線，只有這一組分機(jī)可選這一組的外線向外撥電。在交電話費時，各個部門可按自已部門的電話號碼進(jìn)行交費。
音樂保留
在分機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)接過程中，外線或分機(jī)用戶可聽到音樂保留聲。這樣會使客戶不會因為沒有任何聲音提示而掛斷電話。
回叫功能
外線轉(zhuǎn)移至分機(jī)，分機(jī)無人應(yīng)答或分機(jī)占線。根據(jù)用戶要求可設(shè)定成轉(zhuǎn)移至其它分機(jī)還是回到原來分機(jī)。
號碼限制
根據(jù)用戶要求可把一組電話號碼對所有或?qū)σ徊糠址謾C(jī)進(jìn)行限制。如168、268、160等一些收費電話號碼。這樣做可為公司節(jié)約很大一部分電話費用。
時鐘日期
電話系統(tǒng)中多功能電話顯示屏上可顯示出現(xiàn)在的時間及日期。
請勿打擾
可把分機(jī)設(shè)制在請勿打擾的狀態(tài)。在一定時間，分機(jī)用戶不想有任何電話來打擾。在自已的分機(jī)上撥一些代碼可方便的實現(xiàn)此功能。
熱線服務(wù)
系統(tǒng)內(nèi)個別分機(jī)（無論是專用按鍵電話或普通電話）可在安裝時設(shè)定熱線服務(wù)。用戶只需提起聽筒，電話便會息動按預(yù)先輸入的熱線號碼撥電。
嚎叫提示
當(dāng)通話完畢后而用戶沒有把聽筒放回正確掛機(jī)位置時，在指定的時間內(nèi)系統(tǒng)會發(fā)出嚎叫聲提醒用戶。
聯(lián)網(wǎng)功能
可以把二個或更多個電話系統(tǒng)通過自己的網(wǎng)絡(luò)板聯(lián)在一起。這樣可方便實現(xiàn)異地通訊及語音傳遞。
號碼記憶
用戶可自己把一些分機(jī)號碼儲存在電話系統(tǒng)中。根據(jù)系統(tǒng)不同可分別儲存20-100個不等。
代接功能
代接組成員可在自已的話機(jī)上代接組內(nèi)其它成員電話,也可指定專門話機(jī)上進(jìn)行代接。
專線功能板
如客戶需接衛(wèi)星專線，可提供相應(yīng)系統(tǒng)板。衛(wèi)星專線是指由某地到某地從當(dāng)?shù)仉娦啪滞ㄟ^衛(wèi)星聯(lián)至用戶交換機(jī)的線路，一般情況用戶交年租費，年租費含全年通訊費用。
自動重?fù)?/strong>
此功能簡化在撥電時遇有占線或無人接聽而需重?fù)艿倪^程。在遇到上述情況時可設(shè)定自動重?fù)芄δ埽到y(tǒng)會自動替用戶每隔一段時間再次撥電。
遠(yuǎn)距分機(jī)
電話系統(tǒng)一般在小范圍之內(nèi)無任何限制，如客戶需要一遠(yuǎn)距離分機(jī)，有些系統(tǒng)可提供遠(yuǎn)距離分機(jī)板。這樣最遠(yuǎn)可使分機(jī)距離主機(jī)2至3公里遠(yuǎn)。
停電轉(zhuǎn)移
如系統(tǒng)停電，有些系統(tǒng)中可自帶后備電源。在后備電源也用完的情況下，有些系統(tǒng)可把某幾個分機(jī)作為直線來用，也就是系統(tǒng)把分機(jī)自動跳線為直線電話，直到來電系統(tǒng)自動回到原有狀態(tài)。
語音信箱
集團(tuán)電話系統(tǒng)中可安裝店音信箱設(shè)備。外線來電由語音信箱進(jìn)行轉(zhuǎn)接（指由電話語音提示進(jìn)行轉(zhuǎn)接），轉(zhuǎn)至分機(jī)，分機(jī)無人應(yīng)答或占線，電話打入者可把語音存入語音信箱（語箱信箱可把分機(jī)主人原來錄制的語音提示給用戶）。分機(jī)主人可用分機(jī)或外線打入方式提取信箱中的留言。
計費功能
集團(tuán)電話系統(tǒng)一般可提供計費接口，如不接計費軟件，可直接把打印機(jī)接到計費接口板上，這樣一一對應(yīng)的把分機(jī)所打的電話號碼，時間長短，及分機(jī)號碼打印出來。如配制計費軟件可通過軟件的費率功能，把分機(jī)在一定的時間內(nèi)所打的電話費用的總和存入電腦，如客戶需要用時在對分機(jī)電話費用進(jìn)行分析。這樣做可大大節(jié)約電話費用的支出。 |
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