| 目前程控電話交換機(jī)還區(qū)分為數(shù)字程控和模擬程控，但它們在實(shí)際使用中并不會有太大的差別，一般比較大型的機(jī)器都是數(shù)字程控，較小一些的，如2托8、4托16這種就是模擬程控了�，F(xiàn)在使用程控電話交換機(jī)來滿足企業(yè)對電話的利用率已經(jīng)逐步成為了一種社會潮流。 企業(yè)里購買交換機(jī)充分的利用它本身的特有功能，例如進(jìn)行分機(jī)設(shè)置，電話值班服務(wù)，呼叫轉(zhuǎn)移，呼叫代接，以及分級話費(fèi)管理等，不僅僅可以提高企業(yè)對外的整體形象，還能有效的控制話費(fèi)消費(fèi)，監(jiān)控員工的話務(wù)流量，讓管理更加的便捷與有效。那么，為了保證能夠合理有效使用電話交換機(jī)，用戶如何去充分利用呢？
在設(shè)定外線時可以采用分組設(shè)定的方式，例如，每個部門設(shè)置一條外線，不同部門分配不同的外線號碼；也可以設(shè)置不同的專線供不同場合使用，例如上網(wǎng)專用，傳真專用等；當(dāng)然也可以設(shè)置成白天/晚上模式，根據(jù)時間來設(shè)定人工還是電腦接聽電話模式。
用戶購買交換機(jī)時都是以節(jié)省電話費(fèi)用為目的的，該如何實(shí)現(xiàn)呢？例如，在撥打長途電話時要利用程控電話交換機(jī)本身的功能撥打IP電線線路，也就是在撥打電話前按17909或者其他的類似號碼；每次撥打或接聽長途電話設(shè)定時間，達(dá)到一定的時間后自動斷線，有效避免電話粥；每個電話分機(jī)采用密碼計(jì)費(fèi)系統(tǒng)來控制通訊，撥打電話需要自身的密碼來解鎖方可撥打，有效避免非企業(yè)人員撥打電話。
對電話交換機(jī)號碼的分配，分配號碼首先應(yīng)該確定好分機(jī)號使用的位數(shù)，是三位數(shù)還是四位數(shù)，這樣便于快速的撥打。其次就是字頭的選擇。一般而言，字頭選擇在1-8之間選擇，因?yàn)橐话愕某炭仉娫捊粨Q機(jī)設(shè)置中“0”和“9”都有專門的意義，故不建議使用。最后就是將不同的字頭分配到各個不同的科室部門了，不同的科室建議使用不同的字頭，這樣可以方便記憶和撥打。 |
