1、 內(nèi)置錄音監(jiān)控系統(tǒng)：
內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，可支持電話時時通話錄音記錄。
2、 內(nèi)置語音導(dǎo)航（IVR）系統(tǒng)
企業(yè)級歡迎致電XXX公司請撥分機號，市場部撥“1”，質(zhì)檢部撥“2”，售后服部撥“3”。。。。等人工服務(wù)請撥“0”可類似中國移動10086客服熱線IVR語音導(dǎo)航。
小型的Net Phone 呼叫中心軟件，可實現(xiàn)來電彈屏、客戶資料登記管理、可查詢已接來電、未接來電、已撥電話記錄。
4、內(nèi)置來電提示功能
電腦裝一個交換機配套的NetPhone軟件可實現(xiàn)來電彈屏，看到客戶資料來電信息。
內(nèi)置ACD排隊話務(wù)自動分配
5、ACD排隊平均話務(wù)量平均分配。
內(nèi)置超強的多方電話會議
6、支持64方電話會議功能
7、內(nèi)置15路電腦話務(wù)員
有歡迎XXX公司接待語，以及忙線、無人接聽接待語。
8、內(nèi)置內(nèi)、外線來電顯示
雙制式來電顯示，支持FSK、DTMF來電顯示
9、內(nèi)置經(jīng)濟路由、IP自動加發(fā)
可以把17909、946446、190等各大運營商IP號做到交換機里，打長途的時候無須撥IP號，直接走經(jīng)濟IP路由，節(jié)約話費成本。
數(shù)字交換機支持30B+D、E1、PRI信令
11、內(nèi)置計費通話話單
免費贈送威譜配套的計費軟件、可實現(xiàn)公司內(nèi)部所有員工的每天、每周、每月的通話費率。
12支持數(shù)據(jù)備份功能
編程調(diào)試好的交換機程序可備份下來，后期維護方便，可上傳、可下載數(shù)據(jù)庫
13、支持網(wǎng)絡(luò)編程維護
可支持公司內(nèi)部局域網(wǎng)維護、可支持遠程維護。
14、內(nèi)置開放式CTI接口
開放型CTI接口、可實現(xiàn)第三方CRM客戶關(guān)系管理軟件對接。
15、企業(yè)級呼叫中心：
來電彈屏、錄音監(jiān)控、語音導(dǎo)航（IVR）、ACD排隊話務(wù)自動分配、開放式CTI接口使得搭建企業(yè)級呼叫中心成為現(xiàn)實，具備呼叫中心的眾多優(yōu)勢功能，有著明顯的價格優(yōu)勢，性價比高。
16、轉(zhuǎn)手機功能
可實現(xiàn)轉(zhuǎn)手機功能、轉(zhuǎn)公用座機功能
17、強插強拆、監(jiān)聽插話功能
可實現(xiàn)公司內(nèi)部外線不夠用的情況下拆出一條外線，供自己打電話，內(nèi)部員工通話監(jiān)聽。 |
