WS824數(shù)字交換機(jī)會(huì)議橋功能說明
1. 概述:
目前允許舉行三組會(huì)議橋會(huì)議, 總共最大32方會(huì)議, 包括31個(gè)會(huì)議客戶和一個(gè)會(huì)議主持,會(huì)議主持必須是專用話機(jī). 參加會(huì)議的方式分召集方式和自行加入方式。<可以加會(huì)議橋模塊的有 WS824(9D) , WS824(10D) , WS824(5D) , WS824(6D) , WS824(8D) >
2. 會(huì)議主持申請(qǐng):
一個(gè)專用話機(jī)需要成為會(huì)議主持, 需要在掛機(jī)狀態(tài), 按會(huì)議鍵, 按"1", 再加四位會(huì)議口令. 一組會(huì)議只允許一個(gè)會(huì)議主持. 成為會(huì)議主持后, 話機(jī)上的會(huì)議燈會(huì)閃爍(顯示屏顯示會(huì)議1或會(huì)議2或會(huì)議3). 主持的會(huì)議燈在閃爍時(shí)表示主持未加入會(huì)議中(但已成為主持), 常亮?xí)r表示主持加入會(huì)議中;
3. 召集會(huì)議客戶:
主持可以逐一召集最多31個(gè)會(huì)議客戶, 可以是內(nèi)線,也可以是外線. 召集時(shí), 像日常一樣建立內(nèi)線或外線通話, 然后按會(huì)議鍵(閃爍中)加入被叫和自己. 被叫方加入時(shí), 會(huì)聽到第5段電腦話務(wù)員的歡迎詞(比如"請(qǐng)稍等"),電腦話務(wù)員都忙時(shí)聽到回鈴, 主持加入會(huì)議時(shí), 僅聽到一聲長(zhǎng)提示音;
4. 內(nèi)線自行加入會(huì)議:
在內(nèi)線撥號(hào)音狀態(tài)下, 撥"##*1*" + 四位會(huì)議口令, 成功加入后,會(huì)聽第5段電腦話務(wù)員,(電腦話務(wù)員都忙時(shí)聽到回鈴音),歡迎詞結(jié)束后, 進(jìn)入會(huì)議中;
5. 外線自行加入會(huì)議:
在外線打入電話交換機(jī)聽到話務(wù)員回應(yīng)時(shí), 撥"*1*" + 四位會(huì)議口令. 成功加入后, 會(huì)聽第5段電腦話務(wù)員,(電腦話務(wù)員都忙時(shí)聽到回鈴音),歡迎詞結(jié)束后, 進(jìn)入會(huì)議中;
6. 轉(zhuǎn)接外線到會(huì)議:
與外線通話后,按轉(zhuǎn)接(普通話話拍叉簧)撥"##*1*" + 四位會(huì)議口令. 成功加入后, 轉(zhuǎn)接分機(jī)
聽回鈴音,轉(zhuǎn)接分機(jī)掛機(jī);外線方會(huì)聽到第5段電腦話務(wù)員的歡迎詞(電腦話務(wù)員都忙時(shí)聽到回鈴音),歡迎詞結(jié)束后, 進(jìn)入會(huì)議中.
7. 主持對(duì)會(huì)議的監(jiān)控(30個(gè)編程鍵表示30個(gè)坐席):
會(huì)議主持可以對(duì)會(huì)議的進(jìn)行監(jiān)控, 比如音樂切換, 查詢狀態(tài), 靜音, 剔除, 清理會(huì)場(chǎng)等.
在會(huì)議中途,主持如果希望大家休息一下,可以按轉(zhuǎn)移鍵,轉(zhuǎn)移鍵閃爍,則所有座席都將聽到保留音樂;按會(huì)議鍵,恢復(fù)會(huì)議狀態(tài);
會(huì)議中需要讓所有座席禁止發(fā)話時(shí),會(huì)議狀態(tài)下,按#號(hào)鍵;按會(huì)議鍵恢復(fù)所有座席發(fā)話,讓單個(gè)座席恢復(fù)發(fā)話,按指定座席鍵,然后按#號(hào)鍵. 單個(gè)座席禁止發(fā)話,按指定座席鍵,再按#號(hào)鍵。
當(dāng)需要將會(huì)議中一個(gè)座席剔出會(huì)議時(shí), 先按指定座席鍵,然后按*號(hào).
如果要退出主持會(huì)議, 則主持在會(huì)議狀態(tài)按清除鍵,然后按清除鍵
如果要清理整個(gè)會(huì)場(chǎng)(關(guān)閉全部會(huì)議方), 則主持在會(huì)議狀態(tài)按檢查鍵,然后按清除鍵.
8. 會(huì)議口令的設(shè)置:
系統(tǒng)編程第21項(xiàng)外轉(zhuǎn)外密碼006組設(shè)置為"1*" + 四位會(huì)議口令. (比如第一組會(huì)議口令為1234, 則006-1*1234-1-1;第二組口令為5678,則007-2*5678-1-1;第三組口令為0000,則008-3*0000-1-1)
9. 會(huì)議加入歡迎詞:
我們將第5段電腦話務(wù)員用來做會(huì)議加入歡迎詞, 這樣加入會(huì)議的客戶會(huì)覺得自然親切. (會(huì)議歡迎詞錄成:“歡迎進(jìn)入電話會(huì)議,請(qǐng)稍后”時(shí),建議系編程06項(xiàng)A小項(xiàng)設(shè)為2,關(guān)閉轉(zhuǎn)手機(jī)或轉(zhuǎn)分機(jī)時(shí)語音提示)
10.輸入和輸出衰減設(shè)置
利用系統(tǒng)編程08項(xiàng)08小項(xiàng)(夜間時(shí)段3)的第三參數(shù)(百分比)進(jìn)行全部通道的輸入和輸出衰減設(shè)置.
這一參數(shù)輸入兩位, 第一位表示所有通道的輸入衰減, 從0DB/2DB/4DB/6DB/8DB有效. 第二位表示所有通道的輸出衰減, 從0DB/2DB/4DB/6DB/8DB有效. 比如我們輸入66 則表示所有通道的輸入有6DB的衰減, 所有通道的輸出有6DB的衰減. 如果我們輸入00, 則表示所有通道的輸入和輸出都沒有衰減. |